
智慧融合門戶管理平臺

智慧融合門戶管理平臺
產品介紹
PRODUCT INTRODUCTION
打造學校信息化成果統一入口與建設高地,通過應用中心、待辦中心、資訊中心、日程中心、消息中心等豐富的集成接口與各類組件,提升服務體驗與門戶顏值,支持應有盡有的海量服務封裝,分門別類的應用資源與服務,強調信息化、智慧化、中臺化、集成化、服務化。
智慧場景
SMART SCENE
根據不同用戶的關注度、使用習慣
基于學校用戶人群情況,用戶的內容關注度、使用習慣為不同身份類型提供更個性化主頁。
根據不同服務場景專題打造
用戶關注的內容井不是一直不變的,而是會根據學校周期性場景的轉換而改變。
根據部門業務的不同定制頁面
根據部門的具體需求,將常用業務通知、審批業務信息數據圖表呈現,滿足部門的信息展示需求。
支持頁面及主題自定義,用戶可動態拖拽頁面卡片、切換布局、一鍵狀態主題。
動態配置的服務卡片,支持控制臺配套信息展示、應用展示、日程日歷等多種服務卡片。
支持多語種場景,一鍵切換中英文顯示,預留國際化接口擴展其他語種,滿足外教、留學生等的訪問需求。
服務推薦,基于業務規則推薦:設置推薦的業務規則,系統根據業務規則將內容在設定的時間里固定推薦給特定的用戶群體或者基于協同過濾推薦,找到與目標用戶相似的用戶集合,根據相似用戶的操作,推薦服務內容。信息推薦,根據用戶選擇的喜好類型、使用習慣(用戶興趣模型),與內容的特征匹配,匹配度高的推薦給用戶,推薦的結果是相似的內容。
全文檢索,在統一搜索入口進行綜合搜索,無需進入不同的模塊,用戶可通過搜索結果進去到對應的服務模塊。“連接人與信息、人與服務”。基于啟發式搜索,通過興趣推薦、熱門搜索,激發用戶進行搜索;基于占位式搜索,熱點詞、興趣詞,放進用戶搜索框中,用戶被吸引后直接搜索。
產品功能
PRODUCT FUNCTION
統一待辦中心,按照“一網、一次、一窗”的智慧校園服務思路,構建標準化、能力化的辦事中樞,滿足未來校園眾多業務部門的辦事業務信息、能力的接入,實現在統一的受理平臺上直接開展業務能力。
統一日程中心,匯聚校園時間節點事項,打造校內協同辦公服務的服務中心,協助用戶進行信息和工作安排與管理,為用戶創造更多實用性服務價值。
統一資訊中心,目的在于改善用戶獲取信息的體驗,解決當前校園學校的各類媒體繁多,用戶淹沒在各類資訊信息當中,無法及時獲取到對個人而言“最關心的信息”,容易錯過重要通知的問題,從信息梳理、分類再到用戶主動訂閱、平臺智能推薦,進一步提升校園資訊呈現的服務業態。
統一消息中心,面向不同用戶提供個性化提醒策略,消息精準觸達,被動式感知服務。重要的通知,支持多終端的送達及反饋機制,而為避免“消息冗余”的產生,系統更支持用戶自定義設置消息提醒策略,不同緊急級別的消息,可按不同的頻率、渠道進行單獨或集中發送,以實現更好的消息服務體驗。
平臺在單點登錄的基礎上,將各業務應用進行權限匹配和智能排序,通過大數據分析并按熱點進行應用推薦。以辦成事為目標,解決用戶獲取服務難的痛點訴求,讓“人找服務”更便捷,用戶更簡單地找到想要的服務。
為了解決審批用戶賬號申訴,采用賬號申訴自動審批;為了解決新生或用戶辦事的重復咨詢性問題,可以采用“幫助中心、問答助手-關鍵字回復”。幫助中心包含服務指南、問題反饋兩部分。